Vous êtes livrés sous 48 à 72h ouvrées.

Oui, nos emballages sont 100 % biodégradable de par leurs compositions en papier kraft, ce qui évite la présence de plastiques inutile.

Vous avez la possibilité de retourner, pour une demande d'échange ou de remboursement, tout produit commandé sur le site Hibisca.fr dans les 14 jours calendaires de la date de livraison.

Pour en bénéficier, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine. Une fois ces conditions respectées, contactez-nous via hibisca.pro@gmail.com. Nous vous donnerons les démarches à suivre. (À réception de votre demande), vous disposerez de 3 mois pour retourner votre colis).

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées. En effet, notre système de paiement utilise Stripe, un système certifié selon les normes les plus élevées pour le paiement en ligne.

Oui, les matériaux en façade sont oléophobes, ce qui signifie qu'ils n'absorbent pas l'eau. Par ailleurs, ils ont été conçus pour absorber uniquement nos essences parfumées et biologiques (prochainement disponibles).

Les matériaux sont également recouverts d'une résine avancée à base de sucre qui les protège. Néanmoins, face aux rayures, de légers signes d'usure et de décoloration peuvent apparaître avec le temps.

Nos coques en lavande fraçaise et café Arabica ont la particularité de sentir leurs matériaux naturels. Leurs fragrances durent de 1 mois à 3 mois, en fonction de facteurs extérieurs.

Vous pourrez rafraîchir leurs parfums d'antant prochaiement. Nous vous proposerons des rafraîchisseurs de parfum entièrement naturels à appliquer en façade.

Certains matériaux et particules peuvent se détacher de l'étui, mais les retombées ne devraient pas être importantes.

Par ailleurs, pour que les matériaux et la sensation des coques restent naturels nous n'utilisons pas de couche de finition. La façade est recouverte d'une résine avancée à base de sucre qui la protège contre l'eau et les rayures.